En SUPI KIDS, los términos de la garantía y políticas para cambios ofrecidos a nuestros clientes, tanto en muebles como en accesorios, se describen a continuación: Te agradecemos verificar las cantidades y su estado al momento de la entrega y/o retiro de la mercancía del almacén, no aceptamos reclamos posteriores.
Para cambios cuentas con 10 días calendario, ten en cuenta que el producto debe estar en empaque original y sin haber sido armado y/o utilizado, el cambio podra realizarse po un producto de igual o mayor valor.
Productos de Saldo Colecciones Anteriores no tienen cambio. Para productos por encargo con condiciones especiales no se aceptan cambios. Para muebles, sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos y materiales, tienen garantía de 6 meses. No cubrimos daños ocasionados por una mala instalación realizada por el cliente.
No cubrimos deterioros en estructura, materiales y tapizados ocasionados por uso indebido, golpes, exposición a factores como luz solar y artificial, intemperie, humedad, utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles (tener en cuenta que los productos son SOLO para niñosy resisten entre 35 y 40 kilos MAXIMO).
La garantía se cubre mediante arreglo o cambio de acuerdo a criterio de SUPI KIDS, después de haber llevado a cabo la respectiva revisión técnica. Arrastrar los muebles sin levantarlos (aquillos son ruedas) puede ocasionar que las patas se !aflojen! y que los mecanismos de sujecion se safen, por esto se recomienda siempre alzar un producto para moverlo de un lugar al otro. En caso de cambios por garantía, se procederá a la reparación del producto.